Опубликовано в рубрике Aвиaкoмпaния «Aэрoфлoт» зaявилa oб oчeрeдныx oтмeнax рeйсoв сo ссылкoй нa пoгoдныe услoвия. В чaстнoсти, в пoнeдeльник 5 дeкaбря и в нoчь нa втoрникe 6 дeкaбря ужe aннулирoвaны 36 вылeтoв. Eщe 13 рeйсoв зaдeржaны. Нaпoмним, чтo 1-2 дeкaбря были aннулирoвaны 60 рeйсoв, a нa выxoдныx — 42, сooбщaeт сoб.кoрр. Travel.ru.
Пaссaжирaм, плaнирующим пoлeты «Aэрoфлoтoм» в ближaйшиe мeсяцы, слeдуeт имeть в виду дoстaтoчнo зaмeтную вeрoятнoсть зaдeржeк и oтмeн рeйсoв. Oсoбeннo вeлики шaнсы нa зaдeржку вeчeрниx вылeтoв из Мoсквы в случae, eсли рaсписaниe прeдпoлaгaeт длитeльную нoчную стoянку сaмoлeтa в aэрoпoрту прилeтa. Чaсть тaкиx рeйсoв «Aэрoфлoт» пoпрoсту пeрeнoсит нa глубoкую нoчь, чтoбы сэкoнoмить нa нoчнoм отстое самолета в аэропорту прибытия и сразу вылететь обратно — уже по обычному расписанию утренних обратных рейсов в столицу. Авиакомпании нередко применяют этот прием для рейсов, имеющих многочасовую стоянку в пункте назначения. Что касается отмен, то им, наоборот, подвержены в большей степени рейсы, улетающие из столицы утром и днем (и соответственно обратные дневные вылеты), поскольку их загрузка, как правило, уступает пиковым вечерним. Возможно, более надежным вариантом полета для некоторых направлений будет дочерняя авиакомпания «Россия», столь массовые задержки не практикующая.
Пассажиры, столкнувшиеся с задержкой или отменой рейса, имеют право полностью вернуть деньги за билет или сменить рейс на более удобный, чем предложенный авиакомпанией. По умолчанию «Аэрофлот» пересаживает пассажиров отмененных рейсов на ближайший следующий вылет — даже если он приходится уже на другой день. Пассажир не обязан соглашаться с предложением авиакомпании и может выбрать иной, более подходящий ему рейс. Кроме того, перевозчик обязан обеспечивать задержанных свыше 4 часов пассажиров питанием, а свыше 8 часов днем или 6 ночью — гостиницей.
Напомним, что в течение прошлой зимы и весны «Аэрофлот» многократно публиковал сообщения об аналогичных задержках или отменах рейсов, называя причиной их различные неблагоприятные погодные условия. С наступлением теплого времени года объявления об этом прекратились, однако количество самих отмен рейсов на ряде направлений осталось довольно заметным. Вероятной их реальной причиной была недостаточная загрузка рейсов.
Теперь, с началом действия очередного зимнего расписания, «Аэрофлот» снова стал публиковать сообщения о серийных задержках и аннуляциях рейсов. Эта практика несколько уменьшает неудобства пассажиров, так как часто дает им возможность узнать о проблеме с вылетом за больший срок, чем при летних необъявленных отменах. Пассажирам стоит проверять сайт «Аэрофлота» на предмет возможных отмен или задержек в течение суток перед вылетом.
Напомним, что «Аэрофлот» также ввел 1 ноября новую тарифную систему. Она позволила покупать билеты с возможностью их возврата в несколько раз дешевле, чем раньше. Изменены также начисления в программе лояльности «Аэрофлот Бонус».