Опубликовано в рубрике 25 oктября 2019 гoдa нeкoтoрыe турaгeнты сooбщили o тoм, чтo турoпeрaтoр «Интурист» якoбы снял чaртeрную программу в ОАЭ получи и распишись предстоящий осенне-зимний сезон 2019-2020…
Редакция обратилась в компанию за разъяснениями.
Реализационный директор «Интуриста» Сергей Толчин уточнил – программа была не отменена, а перенесена сверху более поздний срок: с ноября ориентировочно на середину декабря. «У нас были меры поставить небольшую чартерную программу – 2 вылета в неделю – из Москвы в ОАЭ получи рейсах Red Wings на предстоящий сезон. Однако, увидев переизбыток перевозки по части направлению в ноябре и декабре, решили, что необходимости в этом нет», – прокомментировал Серёня Толчин.
По его словам, решение о рокировке было принято несколько недель вспять и все турагенты были оповещены в соответствии с договором о сотрудничестве. «Туристам, успевшим дать на лапу туры с чартерной перевозкой, предложили 3 варианта разрешения ситуации – возврат 100% стоимости турпродукта за исключением. Ant. с удержания фактически понесённых расходов, перебронирование рейса на регулярный или складка только наземного обслуживания», – отметил Сергей Толчин, уточнив, что вопрос посчастливилось урегулировать с каждым туристом в индивидуальном порядке. Большинство клиентов «Интуриста» воспользовалось возможностью перелететь в Эмираты регулярным рейсом.
Заметим, что в системе продаж компании по-прежнему пожирать туры в ОАЭ на ноябрь и декабрь, но на основе GDS-перевозки.
- Рассадник: tourweek.ru