Опубликовано в рубрике 
Oбщaясь с турaгeнтaми кaждый дeнь, кoмпaния Coral Travel видит и пoнимaeт, кaк вaжнa пoддeржкa и пoмoщь, кoмaнднaя рaбoтa, нoвыe идeи, знaния и нaвыки, oсoбeннo в нaстoящиx рeaлияx. Турбизнeс мeняeтся, с целью этoгo eсть мнoгo фaктoрoв, нo, кoгдa ты в большой команде, этап изменений проходит возле поддержке и в развивающем окружении.
С начала активного летнего сезона, когда изменились миропонимание работы с клиентами в офисах, турагентства восстанавливались после тяжелого локдауна, команда «Путы Турагентств Coral Travel» и «Сети Турагентств Coral Elite Service» получила и продолжает брать поддержку, обучение и навыки работы в новых условиях.
Для того, чтобы наново открыться и работать в современных реалиях, всем агентствам Cети были направлены рекомендации соответственно организации работы в офисе с учетом противоэпидемиологических требований. Все офисы смогли обнаружиться технично, быстро и организованно.
Не менее важен психологический момент: как встать на путь работу после карантина, как восстановить спрос, как строить общение с клиентом? Про сетевых агентств были организованы онлайн вебинары от независимых профессиональных тренеров и экспертов Coral Travel:
Подходы на работе и клиенте
Чему научились турагенты? Они получили рекомендации:
- Во вкусе быстро восстановить работу, на какие рабочие моменты обратить внимание, какие мероприятия наметить, что изучить и к чему быть готовым.
- Как правильно подавать информацию клиентам, навести погреб жалобы и повысить уверенность туристов в безопасности путешествия.
- Как агенту достичь уверенности – при всем при том это залог успешных продаж.
- Какие аргументы использовать для продаж.
- Какие существуют ключевые философия для работы с возражениями.
- Как продавать без скидок, особенно сейчас.
- В нежели ценность эксперта и бренда.
Вот что говорят сотрудники сетевых агентств Coral Travel:
Ируша Непомнящая, директор «Турагентства Coral Elite Service», Киев, Посад: «В условиях карантина мы все оказались в новой для бизнеса ситуации. У нас раньше сих пор не было подобного опыта. Первая реакция – потрясение! Но поддержка профессиональной команды Coral Travel помогла быстрее адаптироваться к новым реалиям и быстрее вернуться в тональность. Изменения коснулись всего: техник продаж, работы с возражениями, линейки продуктов. Пишущий эти строки все время получаем идеи и вдохновение от Coral Travel вместе с уверенностью, словно очень для нас важно.
Работа с возражениями, которые теперь абсолютно изменились, презентация продукта в новых условиях, изучение типичных ошибок при продажах, — мы посмотрели на реальность ровно по-новому и научились с ней жить и эффективно работать!»
Анастасия Горечко, старший маст отдела продаж туристического продукта «Турагентство Coral Travel», Каменные Горы, ТРЦ Smart Plaza: «В самом начале было важно справиться со стрессом. Как Coral Travel помог в этом. Пришло важное осознание, что ты никак не один, а часть большой команды, где есть опора и поддержка. Психологически нам сие было важно. Плюс практические навыки и планы по выходу из локдауна, работе в новых условиях».
Большая слаженная группешник Coral Travel активно возобновила сезон и турагенты сетей могут быть уверены, в чем дело? в этот непростой период перемен, они всегда могут заручиться поддержкой лидера и делать в развивающем и поддерживающем окружении.
По вопросам сотрудничества Coral Travel:
тел: (044) 495 82 82
http://franchising.coraltravel.ua/