Ажиотаж вокруг ЧП с Boeing 737 MAX влияет на имидж авиакомпании

Нa фoнe сooбщeний o прoблeмax с Boeing 737 MAX пoслe втoрoй ужe кaтaстрoфы с тaким сaмoлётoм клиeнты мнoгиx турaгeнтств начали энергично интересоваться, на каком лайнере будет выполняться их рейс…

«Идут постоянные звонки с вопросами: «А у нас боинг, по случаю?» – говорит генеральный директор агентства «Созвездие» Наталья Яблокова. При этом, согласно её словам, даже если клиент узнает, что полёт состоится сверху Boeing, после разъяснений относительно модификации MAX, в отношении которой сейчас введены ограничения в большинстве стран, с туров все отказываются. По сообщению гендиректора одной из туристических компаний, боязнь есть и туристы, действительно, звонят и интересуются. Мы даём все обходимые объяснения. Аннуляции, что и) говорить, есть. Глава одного из турагентств рекомендует нагнетать ситуацию, поскольку в России эксплуатировались единственно два Boeing 737 MAX. Оба они принадлежат авиакомпании S7 и сейчас участвуют в полётах.

Наблюдатели исключают, как будто ситуация может гативно повлиять на имидж Boeing, что отразится получи и распишись туристической отрасли. Аннулировать уже оплаченные поездки клиенты турагентств, конечно, станут. А у них может появиться ещё один значимый фактор, влияющий на ассортимент тура. Из авиакомпаний, выполняющих основной объём чартерных рейсов, самолёты Boeing в России эксплуатируют авиакомпания «Россия» (35 лайнеров), Azur Air (25), Nordwind (19), Royal Flight (19) и PegasFly (10).

Всё-таки эксперты подчеркивают – если такая тенденция и проявится, то только на быстротекущий период времени. Как показывает опыт, ажиотаж вокруг любого ЧП, до свидания то авиакатастрофа или теракт на курорте, вызывает у клиентов турфирм опасения, так они достаточно быстро прекращаются. Кроме того, в данной ситуации помогают консультации специалистов турагентств и туроператоров, которые объясняют, почто проблема касается только одной модификации самолёта, использующейся в данный момент.

  • Акратотерм: Tourweek
Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.