Опубликовано в рубрике Кoгдa туристичeскиe кoмпaнии рeклaмируют вoяжи нa пaссaжирскиx лaйнeрax кaк пoeздки нa кoрaблe «гдe eсть трендец, чтo угoднo», oни вoвсe нe лукaвят…
Прoстo нe oзвучивaют условия доступа к услугам и, что такое? самое гадкое, действующие правила и ограничения. История, которая произошла с американскими пенсионерами, Бертамом и Кэрол Палк, тому наглядный пример. Заболевших старичков бросили в чужой стране, без переводчика, без лечения и не выделяя частностей какой-либо помощи, потому что «на круизном лайнере им быть нельзя».
Семейная пара Палк выбрала тур по Карибскому морю получай борту лайнера «Royal Caribbean». Поначалу всё шло отлично, но как-то утром Кэрол обнаружила в моче кровь. Шутить со здоровьем 79-летняя род) не стала и тотчас обратилась к судовому врачу. Тот быстро установил, зачем уровень эритроцитов в её крови падает, а причина тому – кровоточащая язва в желудке. И добавил, ась? если каким-то чудом всё само собой не исцелится, возлюбленный будет вынужден рекомендовать капитану высадить Кэрол Палк на берег.
Бесцельно и произошло, экипаж вежливо, но настойчиво помог пенсионерам собрать вещи и проводил их с борта ранее в следующем порту. Это был мексиканский курортный город Пуэрто-Коста-Прародительница вселенной, откуда «Royal Caribbean» пошёл дальше, в родную американскую Флориду. А старичков Палк, которые инда по-испански не говорили, предоставили самих себе. «Я просто понятки не имел, что произойдет со мной или моей женой», вспоминает 82-неотапливаемый Бертрам.
Довериться местным врачам пожилые американцы не рискнули и взяли точило до крупного города Канкуна, откуда с пересадками в Мехико, спустя несколько часов, сумели вернуться в США. По сей день это время язва Кэрол продолжала кровоточить и в какой-то момент измученная старушка хотя (бы) надиктовала завещание, опасаясь худшего. Им пришлось потратить дополнительно $3400, в чем дело? вдвое больше затрат на билеты на злополучный лайнер. А там, сверху борту, их друзья пребывали в томительном неведении – связи с Палками не было и им сказали все то, что тех выгнали с корабля.
Как будто всего произошедшего было скудно, туристическая компания прислала им ваучер со скидкой на 20% в другой круиз. У Кэрол от такой перспективы язва едва не открылась в который раз. И ни слова извинений или оправданий, потому что… экипаж корабля действовал точно по правилам и официально им претензии предъявить не выйдет. А вот к самим пенсионерам-туристам лупить вопросы.
Заболевание, которое судовой врач констатировал у Кэрол Палк, нужно пользовать в условиях стационарной больницы. Он не имел права рисковать жизнью пассажирки, позволив ей остаться бери борту корабля, тем более что состояние женщины ухудшалось. Но и делать размещением в госпитале и оказывать прочие услуги на суше моряки не обязаны, маловыгодный их юрисдикция. Косвенно это забота туристической компании, но вот спрос – а была ли у семьи Палк дорогостоящая медицинская страховка? Ответа нет и вдоль скромной реакции стариков можно сделать вывод, что они признают свою накладка. И кого же тогда винить в произошедшем?
- Источник: Tourweek