Опубликовано в рубрике 
Ты да я в Telegram! Пoдписывaйтeсь нa кaнaл и пoлучaйтe нoвoсти турбизa свeжими
В тeчeниe мeсяцa прeдстaвитeли рoзницы учaстoвaли в стaвшeм ужe трaдициoннoм oпрoсe Укрaинскoй Aссoциaции туристичeскиx aгeнтств. Кoтoрый прoвoдился с цeлью oпрeдeлить нaибoлee удoбнoгo пoстaвщикa турпродукта с точки зрения удобства во дворе). Ant. неудобство сотрудничества. Для опроса были выбраны девять туроператоров, имеющих собственные чартерные программы. Их пора было оценить по по ряду критериев: справедливость комиссионного вознаграждения, благоустроенность сайта, актуальность цен, использование промо-прайсов, наличие скрытых доплат, резвость подтверждения заявок, работа горячей линии, лояльность в решении спорных вопросов, фон оплат по раннему бронированию и выставление счетов. Исполнительный директор УАТА Пашуха Григораш рассказал mastertura.com.ua, что на этот раз в опросе приняло внимание почти 350 директоров и менеджеров турагентств, так что его результаты дозволительно считать вполне репрезентативными.
Интересно, что по сравнению с рейтингом по итогам прошлого зимнего сезона "кассовый фильм-парад" туроператоров не претерпел изменений. Туроператоры расположились в том а порядке: первое место почти по всем критериям получил TEZ TOUR Ukraine с общим баллом 4.29 изо пяти возможных. "На пятки" ему наступает Join UP!, получивший в общем зачете 4.23 балла и (малую улучшивший свой показатель. "Бронзу" снова взял "Лошадь туристик" со средним баллом 4.13. "Компас" занял на четвертом месте место с результатом 3.91, пятое место досталось TUI Ukraine — во многом по причине тому, что именно у этой компании турагенты констатировали одни из самых лучших условий раннего бронирования. Прочие туроператоры получили довольно низкие оценки. Как следует из рейтинга, для это влияли такие факторы, как наличие промо-прайсов, слабая хуйня горячей линии и не всегда оперативное подтверждение заявок. Ещё одним изменением является в таком случае, что при сохранении той же очередности в списке итоговых позиций многие туроператоры добавили в находя рейтинг баллы по сравнению с зимой. Это говорит о том, что закал работы улучшается. Интересно также, что при ответе на вопрос "какому туроператору отдадите преимущество при прочих равных условиях" почти половина (48%) опрошенных турагентств отдало предпочитание именно TEZ TOUR Ukraine. 21% выбрало бы Join UP!, а 8% и 7% — согласно Coral Travel, TUI Ukraine и "Пегас Туристик". То есть характер, отображенная в основном рейтинге, подтверждается.
В самих турагентствах не видят в опубликованных данных сносно неожиданного. Директор "Аполло-тур" Андрей Демура тоже обратил уважение на то, что рейтинг туроператоров глобально не меняется, а второй бадняк подряд первое место и последнее место по результатам опроса занимают одни и тетечка же туркомпании. "Это говорит о том, что компании не сделали выводов с результатов предыдущих опросов и работают, как им удобно", — делает просиллогизм собеседник. Директор "Вокруг света" Оксана Зобова тоже считает популярность agent-friendly туроператоров вполне логичным. "В пользу TEZ TOUR работает Силаша бренда и многолетний опыт работы. Join UP! же склоняет чашу весов в свою пользу вслед за счёт более бюджетных цен и большому разнообразию предложений, особенно по Европе. Не диво, что туристы чаще выбирают их продукт. Свою роль также играет ведь, что минувшим летом этот туроператор отработал гораздо более ровно, нежели позапрошлым", — поделилась мнением Оксана Зобова.
Атас: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный диагностика-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша ледовая дружина сделает вашу страничку красивой!
